حاسبة تكلفة اكتساب العملاء CAC

اجمع كل تكاليف كسب العملاء الجدد — الإعلانات ورسوم الوكالات ورواتب البيع والأدوات الداعمة — واقسم على عدد العملاء الذين سجلوا فعلاً خلال نفس الفترة. مثال محلول: إنفاق 6,000$ على الإعلانات و900$ أتعاب وكالة و600$ برمجيات جلب 150 عميلاً جديداً، فالتكلفة = 7,500 ÷ 150 = 50$. وإذا حقق كل عميل هامشاً قدره 85$ فستسترد التكلفة عند الطلب الثاني، ونسبة LTV:CAC البالغة 1.7:1 تدعوك للتوسع بحذر. راجع التكلفة شهرياً لكل قناة على حدة حتى تعرف بالضبط أين يستحق كل دولار إنفاق أن يوضع أولاً.

1. 1

   اجمع الإنفاق

   الإعلانات والوكالات ورواتب البيع والعمولات وأدوات التسويق للفترة.

2. 2

   عدّ العملاء الجدد

   المشترون لأول مرة فقط — استبعد العائدين.

3. 3

   اقرأ النتيجة

   الإنفاق ÷ الجدد، ثم قارن مع قيمة العميل مدى الحياة.

• إخراج رواتب البيع من إجمالي الإنفاق فتقل التكلفة 30-50%

• عدّ العملاء العائدين «جداً» في المقام

• مقارنة الاكتساب المدمج بمعيار مدفوع فقط لمنافس